Aula 11 – O que é atendimento, afinal?

Atendimento vai muito além de responder perguntas ou resolver problemas. Um Atendimento Nota 10 significa criar uma experiência positiva e memorável para o cliente, garantindo que ele se sinta ouvido, valorizado e bem atendido.

Para isso, é essencial compreender as expectativas dos clientes, oferecer soluções eficientes e manter a consistência na qualidade do serviço prestado. Cada interação é uma oportunidade de fidelizar clientes e fortalecer a reputação da empresa.